Oft gefragte Fragen

Damit die Bestellung gültig ist (zusätzlich zur Anzahl der bestellten Artikel und Artikelnummer), müssen Sie Ihren Rechnungs- / Versandnamen, die Postleitzahl, den Telefonkontakt und die E-Mail-Adresse angeben. und wenn Sie die Abrechnung und den Versand an einen anderen Ort anfordern, sind die oben genannten Daten für beide erforderlich. Aufgrund der Versandnummer und der E-Mail-Adresse ist es für den Kurierdienst wichtig, Sie zu kontaktieren. Selbstverständlich werden die Daten vertraulich behandelt.

Die Lieferanfrage muss zum Zeitpunkt der Bestellung entweder über den Webshop oder auf eine andere Weise angegeben werden. Wir können die Bestellung des Tages nur bis 10:00 Uhr bearbeiten, die danach erteilten Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Für das Versenden des Pakets benötigen Sie die im vorherigen Punkt beschriebenen Daten. Wir werden Sie jedoch telefonisch oder per E-Mail nach weiteren Informationen zur Klärung oder erklärung nachfragen, nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben.

Ja, für die Zustellung nach Hause wird eine Gebühr erhoben, die sich an der Tabelle des Kurierdienstes (in diesem Fall DPD) orientiert. Die Gebühr ist gewichtsabhängig und nicht zahlenabhängig. Die Mindestkosten (0,01 kg - 3,00 kg) betragen brutto 1020 HUF cca. 4 euro und die Höchstkosten (31,50 kg - 50,00 kg) 3240 HUF cca. 10 euro. Natürlich erhalten Sie auch während des Telefon- / E-Mail-Abgleichs genaue Informationen dazu.

Selbstverständlich können Sie alle Bestellungen persönlich in unserem Geschäft unter der Adresse 1107 Budapest, Fertő utca 14, Öffnungszeiten abholen. In der Tat können Elemente sogar bei Bedarf geändert werden. Wir können die Rechnung zum Zeitpunkt des Eingangs stornieren.

Bei Lieferung an das Haus können Sie die Lieferung per Nachnahme anfordern. In diesem Fall muss der Kurier den Betrag zum Zeitpunkt des Eingangs bezahlen. Eine Banküberweisung ist ebenfalls möglich und eine weitere Beratung ist erforderlich. Wir können Ihnen die Sendung erst dann übergeben, wenn Sie uns eine Bestätigungs-E-Mail zur Überweisung (office@lexiron.com) gesendet haben. Sobald dies geschehen ist, senden wir das Paket beim nächsten Mal, und Sie müssen es nur noch nehmen. In unserem Geschäft (1107 Budapest, Fertő utca 14.) können wir nur Bargeld akzeptieren, aber eine Zahlung per Bankkarte ist leider noch nicht möglich.

Wir werden versuchen, Ihre Fragen per E-Mail oder über die Telefonnummer des Kundendienstes zu beantworten, z. B. Größe, technische Daten, Belastbarkeit, Material oder Ratschläge zur Verwendung.

Nein, wir können weder Produktion, Design noch Konstruktion oder Konstruktion übernehmen. Wir sind ein Händlergeschäft mit Importware, wir haben keine Werkstatt, keine Produktionslinie.

Nicht ganz Aufgrund ihrer Größe (6 m) können Gleitschienenlaufbahnen und schwebende Laufschienen nicht geliefert werden. Wenn Sie ein solches Produkt bei uns kaufen möchten, müssen Sie das Problem leider lösen.

Nein, die Schmiedeeisenprodukte und -teile haben ausnahmslos eine rohe Oberfläche, sie werden nach dem Schleifen nach der Bearbeitung vereinheitlicht. Sie benötigen Korrosionsschutz, Lackierung, sie können in ihrem Werkstattzustand verschweißt werden, sie können geformt werden. Vor dem Lackieren oder anderen Behandlungen ist es ratsam, sie gründlich mit einem aromatischen oder anderen Verdünnungsmittel abzuwischen, da sie durch den Transport und die Lagerung leicht ölig sein können.

Kein Problem, es kann jedem passieren. Sobald wir die Bestelldaten erhalten haben, werden wir Sie telefonisch suchen. Wenn wir Sie nicht erreichen, können Sie dies per E-Mail korrigieren und während des Datenabgleichs alles ändern. Wenn Sie zuerst feststellen, dass etwas nicht stimmt, können Sie sich gerne an uns wenden und den Fehler melden. Solange Sie, der Kunde, Ihre Zustimmung zum Abschluss der Bestellung (weder telefonisch noch schriftlich) nicht erteilt haben, stellen wir keine Rechnung oder Paket aus.

In diesem Fall können Sie uns anrufen oder uns eine E-Mail schreiben, in der die Artikelnummer (n) der Produkte und die erforderliche Menge angegeben sind. Wir prüfen und informieren Sie über die verfügbare Menge. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie Sie zum Zeitpunkt des Datenabgleichs über eine Bestandsverknappung informieren.

Die originalen, unbeschädigten Produkte werden mit der von uns ausgestellten Rechnung zu 80% des Nettowertes des Kaufpreises zurückgesandt, oder der Wert der zurückgegebenen Waren kann für andere Produkte erworben werden. In diesem Fall können wir keine Differenz zurückzahlen.